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Wie erreiche ich den Piggybet Casino Kontakt?

Der Support ist rund um die Uhr besetzt, Sie erreichen ihn per Live-Chat, E-Mail oder unter +49 30 7793 1181.

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MGA-Lizenz Nr. MGA/B2C/957/2017 — Aufsicht mit Substanz

Auszahlung durchschnittlich in 8 Minuten — kein Warten auf Ihr Geld

TLS-1.3-Verschlüsselung — Ihre Daten bleiben Ihre Daten

Ihr Willkommensangebot bei Piggybet

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4,9 von 5 — bewertet von 21.530 verifizierten Spielern

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Wie erreiche ich einen Menschen?

Nach diesen drei Karten wissen Sie, welcher Kanal zu Ihrer Frage passt und wie lange er braucht.

Chatten Sie direkt mit dem Support

Der Chat öffnet sich direkt im Konto und passt zu dringenden Fragen zu Einzahlung, Auszahlung oder Spielverlauf. Antwort kommt üblicherweise in drei Minuten, rund um die Uhr.

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E-Mail an den Support

Für Unterlagen und längere Schilderungen ist [email protected] der richtige Weg. Eine Antwort erreicht Sie im Regelfall innerhalb von zwölf Stunden, unabhängig von der Uhrzeit.

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Wann sollte ich anrufen?

Am Telefon klären Sie heikle Fälle schneller, etwa eine hängende Auszahlung. Erreichbar unter +49 30 7793 1181 in der Zeitzone CET, Antwort meist nach fünf Minuten.

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Wer hilft mir als Spieler in Deutschland weiter?

Sie haben danach Nummer, Zeitzone, Sprachen, Aufsicht und die Anlaufstellen für Spielprobleme beisammen.

Angabe

Wert

Telefon

+49 30 7793 1181

Zeitzone

CET

Sprachen

Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch

Aufsichtsbehörde

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/957/2017

Hilfe bei Spielproblemen

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), OASIS-Sperrsystem, Anonyme Spieler

E-Mail

[email protected]

Sie hängen fest

Piggybet Casino prüft Ihre Beschwerde erneut

Profil anlegen

Sie warten seit Tagen

Schildern Sie den Fall an [email protected] und nennen Sie Datum, Uhrzeit und die Vorgangsnummer einer früheren Anfrage. Die Beschwerdestelle prüft den Verlauf und antwortet schriftlich.

Aktenzeichen als Nachweis

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie eine schriftliche Stellungnahme mit Aktenzeichen. Damit liegt eine Frist und ein Nachweis vor, auf den Sie sich später beziehen können.

An wen wende ich mich dann?

Hilft auch das nicht, können Sie den Vorgang der Malta Gaming Authority unter der Lizenz MGA/B2C/957/2017 vorlegen. Erklären Sie dort den Ablauf mit Datum und Aktenzeichen.

Direkt in der richtigen Abteilung

Ein Postfach für jede Art von Anliegen

Getrennte Postfächer für Geld, Konto und Datenschutz gehören bei Piggybet Casino zum Alltag.

Abteilung

E-Mail

Allgemeiner Support

[email protected]

Verifizierung Ihrer Dokumente

[email protected]

Ein- und Auszahlungen

[email protected]

Beschwerden

[email protected]

Persönliche Daten und Datenschutz

[email protected]

Geschäftliches und Kooperationen

[email protected]

Sie wollen Klarheit

Wer betreibt das Portal?

Damit haben Sie Betreiber, Sitz, Lizenz und schriftliche Adresse in einer Übersicht.

Angabe

Wert

Firma

Piggybet Casino Ltd.

Handelsnummer

C-84034 (Malta)

Sitz

Spinola Road, St Julian's

Aufsicht

Malta Gaming Authority

Lizenznummer

MGA/B2C/957/2017

E-Mail

[email protected]

Schneller zur Lösung

So sparen Sie Wartezeit

Das gehört dazu

Halten Sie diese Angaben bereit, dann prüft der Support Ihren Fall direkt.; Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos; Kundennummer oder Vorgangsnummer; Datum und Uhrzeit des Vorfalls; Screenshot der Fehlermeldung; Einzahlungs- oder Auszahlungsbeleg

Ihre Lage gerade

So schnell antwortet Piggybet Casino

Damit wählen Sie den Kanal, der zu Ihrer Frage und Ihrer Uhrzeit in Deutschland passt.

Punkt

Wert

Chat-Zeiten

Rund um die Uhr verfügbar

Erste Chat-Antwort

3 Minuten

E-Mail-Adresse

[email protected]

E-Mail-Antwort

12 Stunden

Telefon

+49 30 7793 1181

Wartezeit am Telefon

5 Minuten

Zeitzone

CET

Sie warten gerade

Statt raten: hier steht die Antwort

Ab wann ist mein Konto nach dem Hochladen der Papiere freigeschaltet?

Prüfunterlagen sieht sich unser Team in der Regel binnen achtundzwanzig Stunden an. Fehlt auf einem Ausweis etwas oder ist ein Adressnachweis zu alt, fordert die Verifizierung per E-Mail nach. Wer Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis gleichzeitig einreicht, verkürzt die Wartezeit deutlich.

Warum bekomme ich nachts und am Sonntag trotzdem Hilfe?

Weil unser Support rund um die Uhr besetzt ist, gibt es keine Schließzeiten am Abend, in der Nacht oder am Wochenende. Auch sonntags um drei Uhr meldet sich jemand im Chat. Die genannten Antwortzeiten gelten dabei unabhängig vom Wochentag.

Wo finde ich den Support auf Deutsch?

Wo Sie auch anrufen, hören Sie Deutsch, Englisch, Finnisch oder Norwegisch. Am Telefon und im Chat wechselt das Team die Sprache ohne Umweg. Bei E-Mails antwortet jemand in der Sprache, in der Sie geschrieben haben.

Muss ich im Chat mein Passwort nennen?

Mitarbeiter erkennen Ihr Konto an der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, dazu an Name und Geburtsdatum. Ihr Passwort brauchen Sie nie zu nennen, und niemand wird danach fragen. Halten Sie eine Zahlungsreferenz bereit, wenn es um eine Einzahlung geht.

Darf ich eine Kopie meiner Daten verlangen?

Ob Kopie oder Löschung, schreiben Sie den Wunsch an [email protected]. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen können eine sofortige Löschung einschränken; Sie erfahren in der Antwort, welche Daten betroffen sind. Eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten stellt das Team in der Regel binnen eines Monats bereit.

Kann ich die Lizenznummer selbst nachprüfen?

Betrieben wird Piggybet Casino Ltd. unter der Lizenz MGA/B2C/957/2017 der Malta Gaming Authority, Firmennummer C-84034. Die Aufsicht sitzt in Malta, nicht in Deutschland. Prüfen lässt sich der Eintrag im öffentlichen Lizenzregister der Behörde.

Sie sitzen gerade davor

Ihr nächster Schritt zum Support

Der Chat im Konto ist der schnellste Weg, im Regelfall antwortet der Support in drei Minuten auf Deutsch.

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